Política de Privacidad y Geolocalización

1. Declaración de Principios

En AVI — Asistencia Vehicular Inmediata (en adelante "AVI", "la Plataforma" o "nosotros"), con dominio oficial avi.net.ar, la privacidad y seguridad de los usuarios y conductores es una prioridad absoluta. Este documento describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos sus datos personales.

2. Datos de Geolocalización en Primer y Segundo Plano

Para prestar el servicio de despacho y rescate vehicular, la aplicación móvil de AVI requiere permisos de geolocalización precisa (ACCESS_FINE_LOCATION, ACCESS_COARSE_LOCATION y FOREGROUND_SERVICE_LOCATION):

• Para Clientes / Automovilistas Averiados: Se utiliza la ubicación exclusivamente al momento de solicitar el auxilio para fijar las coordenadas exactas de rescate y estimar la distancia en kilómetros.
• Para Choferes de Auxilio / Grúas: La ubicación se transmite en tiempo real mientras el servicio esté activo y en camino hacia el vehículo averiado, permitiendo al usuario monitorear el arribo y calcular el tiempo estimado de llegada (ETA).
• No compartición con terceros publicitarios: Las coordenadas de telemetría nunca son comercializadas ni cedidas a redes de publicidad. Se utilizan estrictamente para el algoritmo de matching geográfico dentro de la zona de 25 km.

3. Fotografías del Vehículo y Validación Anti-Fraude

Al solicitar auxilio, la app solicita 3 fotografías del vehículo (frente, parte trasera con patente y lateral). Estas imágenes son encriptadas y almacenadas de manera temporal para:

• Verificar la autenticidad del siniestro o avería mecánica.
• Constatar el estado de la carrocería previo a la instalación de la barra de remolque o subida a grúa.
• Servir de respaldo auditable para las compañías de seguros en caso de siniestros o reclamos.

4. Procesamiento de Pagos y Datos Financieros

AVI no almacena números completos de tarjetas de crédito o débito ni credenciales bancarias. Todas las transacciones se canalizan mediante la pasarela segura homologada de Mercado Pago, cumpliendo con los estándares PCI-DSS.

5. Retención y Eliminación de Datos

Cualquier usuario puede solicitar el cierre de su cuenta y la eliminación completa de sus datos personales enviando un correo electrónico a [email protected] o desde la sección de configuración de perfil en la aplicación móvil.

6. Contacto

Para consultas sobre el tratamiento de datos personales:
AVI Argentina
Correo electrónico: [email protected]
Sitio web: https://avi.net.ar